Mon commerce n'apparaît pas dans ChatGPT, que faire ?
C'est généralement dû à l'une de ces causes : une absence de données structurées (Schema.org) sur ton site, un manque de cohérence du NAP (nom, adresse, téléphone différents d'une source à l'autre), une note d'avis sous le seuil attendu de son secteur (4,5/5 en restauration selon notre grille), ou un site qui bloque par erreur les robots des IA (GPTBot, PerplexityBot). La première étape est d'identifier lequel de ces blocages te concerne — c'est exactement ce que fait l'audit gratuit ci-dessus : il teste ta visibilité sur ChatGPT, Gemini et Perplexity et te dit précisément ce qui bloque.
Pourquoi mon concurrent est-il cité par ChatGPT et pas moi ?
Parce que l'IA juge son identité plus cohérente et mieux corroborée sur ses sources : fiche Google plus complète, meilleure note d'avis, présence sur les bonnes plateformes de son métier, données structurées présentes. La citation se joue à quelques signaux près — souvent la cohérence NAP et la note d'avis. L'audit gratuit Happia compare ta visibilité à celle de tes concurrents sur tes requêtes cibles et identifie l'écart exact à combler.
Comment attirer plus de clients grâce à l'IA quand on est un commerce local ?
Il faut devenir « la réponse » quand un client demande une recommandation (« meilleur [métier] à [ville] »). Les leviers : verrouiller la cohérence de ton identité (NAP), optimiser ta fiche Google Business, collecter des avis récents pour dépasser le seuil de citation, et rendre ton site lisible par les robots des IA. Le plus simple pour savoir par où commencer, c'est de mesurer : l'audit gratuit te donne ta note de visibilité IA et un plan d'action priorisé en 1 minute.
C'est vraiment gratuit, sans piège ?
Oui. Aucune carte bancaire demandée, aucun abonnement facturé. La version gratuite te donne un vrai audit, juste limité à 2 critères visibles par section (sur ~8 par section). Si tu veux le détail complet (110 critères), tu prends un abonnement à partir de 79€/mois, sans engagement, résiliable en 1 clic. Tu n'as pas à payer pour découvrir.
Pourquoi avez-vous besoin de mon email ?
Pour t'envoyer le lien d'accès à ton audit (magic-link sécurisé, pas de mot de passe à créer). Ton audit est stocké dans un back-office privé : il faut bien qu'on sache que c'est toi. On n'envoie aucun spam, juste le lien initial. Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis ton profil.
Combien de temps ça met ?
L'envoi de l'email est instantané. Le calcul de l'audit (14 sections, 4 IA testées, 110 critères) prend environ 1 minute en arrière-plan — il sera prêt quand tu cliqueras sur le lien dans l'email. La page se rafraîchit toute seule.
Qu'est-ce qui est analysé exactement ?
14 sections : Site web technique, Crawlabilité IA, Schémas structurés, Google Business Profile, Preuve sociale, Réseaux sociaux, Contenu éditorial, Identité de marque, Conversion / contact, Réputation et E-E-A-T, Performance technique, Autorité IA, Maturité business, Accessibilité, Plateformes pro métier. Chaque section a 5 à 10 critères, scorés par tier d'importance pour ton métier (essentiel / recommandé / bonus).
Je peux relancer l'audit gratuit plusieurs fois ?
Une fois par email tous les 90 jours. C'est suffisant pour mesurer ta progression. Si tu veux des audits plus fréquents (mensuels) avec le détail complet, il faut prendre un abonnement Pro à 119€/mois.
Mon archétype n'est pas dans la liste ?
On a 13 archétypes qui couvrent 95% des activités locales et freelance. Si vraiment rien ne colle, choisis « Commerce de proximité » ou « Freelance / Indépendant » — l'audit fonctionnera correctement mais le scoring sera moins fin. Tu peux nous dire ce qui manque via
contact et on étudiera l'ajout.
RGPD : qu'est-ce que vous faites de mes données ?
Stockage en Europe (Cloudflare EU). On garde uniquement les infos nécessaires à l'audit (email, URL, ville, archétype, audit résultat). On ne revend rien, on ne profile personne. Politique complète sur
/confidentialite. Tu peux demander suppression de ton compte à tout moment via
hello@happia.fr.