Comment Happia mesure et améliore la visibilité d'une marque dans ChatGPT, Gemini, Perplexity et Claude. Un audit en 2 phases, 11 sources observées, un score pondéré par l'impact IA, une projection à 90 jours.
Ta note de visibilité IA se décompose en trois piliers complémentaires, chacun avec son poids. Un même signal n'est jamais compté deux fois — chaque mesure appartient à un seul pilier.
Ce que la marque contrôle directement : accessibilité aux IA, Schema.org, NAP cohérent, fiche Google Business, avis (note et volume), et pertinence entre tes contenus et les requêtes que tu vises.
Ce que les tiers disent de la marque : registres officiels, presse locale, mentions non liées, plateformes de référence, Wikidata. Le socle de confiance sur lequel les IA s'appuient.
Ce qui montre que la marque vit en ce moment : avis récents, Google Posts, publications sur les canaux pertinents pour ton métier. La régularité compte autant que la récence.
Les poids s'ajustent selon ton métier : pour un commerce local, la fraîcheur des avis compte ; pour un service en ligne ou B2B, c'est l'autorité qui domine. Les citations réelles des IA (Phase 2) sont mesurées à part — l'écart entre ta note (ton potentiel) et tes citations réelles, c'est le cœur du travail.
La première mesure la santé. La seconde mesure le positionnement. Les confondre donne un score flou et un plan d'action incohérent.
Sans aucun mot-clé concurrentiel. On mesure si la fondation de la marque parle correctement aux IA, indépendamment des requêtes qu'elle vise.
Avec 1 à 5 requêtes précises choisies par le client. On mesure si la marque est citée par les IA exactement sur ces recherches.
Chaque source est un canal par lequel les IA construisent leur représentation de la marque. Aucune n'est secondaire. Aucune n'est universelle.
Le Score IA pondéré n'est pas une moyenne. Chaque source a un poids différent selon ce que les IA en font réellement. La fiche Google Business pèse plus lourd qu'une fiche Yelp. Une mention Nice-Matin pèse plus qu'un post Instagram isolé.
Pour chaque source, chaque item est évalué sur 3 niveaux qui guident l'urgence d'action :
Le score final agrège les items pondérés. Il n'est pas une note morale — c'est une photo de la réalité au moment de l'audit. Il évolue dès qu'un item passe d'un niveau à un autre.
Exemple : Score IA pondéré d'un commerce local mesuré en Phase 1.
L'Entity Map, c'est ce que ChatGPT, Gemini, Perplexity et Claude diraient de toi si on leur posait la question. On la mesure en interrogeant chaque moteur avec un prompt neutre, puis on compare. Cible : 100 % de cohérence inter-moteurs.
À chaque audit, Happia projette ce que serait le score si toutes les actions du plan étaient appliquées. C'est une estimation technique basée sur la nature et la difficulté de chaque action — pas une garantie de résultat.
La méthodologie Happia repose sur des principes non-négociables. Chacun a été appris en mesurant ce que les IA récompensent et ce qu'elles pénalisent.
Toute affirmation s'appuie sur une mesure observable. Aucune intuition n'est livrable.
Chaque observation cite la source précise : URL, capture, date. Traçable et reproductible.
Aucune affirmation universelle. Tout est scopé : « observé sur Perplexity le 02 juin 2026 ».
Happia mesure et recommande, puis peut appliquer pour toi si tu le souhaites. Rien ne part sans ta validation — tu gardes la main.
On ne livre pas de textes prêts à coller (Schema, FAQ JSON). On indique quoi créer.
Aucune mention d'attribut non observé chez le client (végétarien, bio, éco si jamais signalé).
Les deux phases vivent dans deux documents. Mélanger fausse l'analyse et le plan d'action.
Les questions qu'on nous pose le plus souvent — et celles que les IA citent quand on parle de GEO.
Le GEO regroupe l'ensemble des pratiques qui visent à faire en sorte qu'une marque soit citée et recommandée par les moteurs génératifs : ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude. Là où le SEO optimise pour un classement par liens bleus, le GEO optimise pour une citation textuelle dans une réponse en langage naturel. Les deux disciplines sont complémentaires, jamais antagonistes.
Non. Les IA s'appuient en grande partie sur les signaux SEO classiques (Schema.org, NAP, autorité, fraîcheur) pour construire leurs recommandations. Un bon SEO est un prérequis du GEO. On ne dit jamais que le SEO est mort. On dit qu'il a évolué : il faut maintenant penser à un deuxième lecteur, l'IA, en plus de l'utilisateur.
Ta note se lit en trois piliers pondérés : le Socle (45%) — être compris : accessibilité aux IA, Schema.org, NAP cohérent, fiche Google Business, avis, pertinence avec tes requêtes cibles ; l'Autorité (35%) — être cru : registres officiels, presse, mentions externes, plateformes de référence, Wikidata ; la Fraîcheur (20%) — sembler actif : avis récents, Google Posts, activité réseaux. Un même signal n'est jamais compté deux fois, et les poids s'ajustent selon ton métier. Les citations réelles des IA (Phase 2) sont mesurées à part : l'écart entre ta note et tes citations, c'est le cœur du travail.
Parce qu'on mesure deux choses différentes. La Phase 1 évalue la santé et la cohérence de la marque sans mots-clés concurrentiels : c'est la fondation. La Phase 2 évalue le positionnement sur des requêtes IA précises choisies par le client. Mélanger les deux donnerait un score flou et une feuille de route confuse. On sépare pour qu'on sache quoi corriger d'abord.
Happia mesure, documente et prescrit — puis peut exécuter pour toi à la demande : publication via les connecteurs, réponses aux avis, contenu généré par ton agent Happy. Rien ne part sans ta validation. Tu restes décideur, et libre de faire toi-même, avec ton équipe, ou de nous confier l'exécution. Notre méthode de mesure, elle, reste indépendante : on ne gonfle jamais un score pour vendre un service.
Les IA mettent en moyenne 2 à 6 semaines à recomposer leur représentation d'une marque après des changements structurels. Pour les signaux de fraîcheur (avis, posts, mentions presse), la prise en compte peut être plus rapide. Notre projection J+90 (à 3 mois) est conçue comme un repère technique, pas comme une promesse commerciale.
Happia s'adresse aux commerces locaux, TPE et PME dont la clientèle utilise les IA : restaurants, hôtels, coiffeurs, professions libérales (notaires, avocats, kinés, dentistes), boutiques indépendantes, mais aussi e-commerce, SaaS & agences digitales, freelances et associations — 13 archétypes métier au total, chacun avec ses seuils chiffrés. Notre méthodologie est conçue pour les recherches conversationnelles que les utilisateurs font de plus en plus dans les IA.
Le Score IA pondéré n'est pas une moyenne arithmétique. Chaque source (sur 11) reçoit une pondération qui reflète son poids réel dans les recommandations IA : la fiche Google Business pèse davantage que la fiche Yelp. À l'intérieur de chaque source, chaque item est noté Acquis, À améliorer ou Urgent. Le score final reflète l'état actuel, pas un potentiel.
L'Entity Map est la représentation qu'a une IA d'une marque : nom, secteur, localisation, attributs, modes de service, preuves sociales. On la mesure en interrogeant chacun des 4 moteurs avec un prompt neutre puis on compare les réponses. L'objectif est une cohérence inter-moteurs à 100 % : les 4 IA doivent dire la même chose de ta marque.
Parce que ChatGPT, Gemini, Perplexity et Claude utilisent des données et des modèles différents. Une marque peut être très visible sur Perplexity (qui s'appuie fortement sur les sites web) et invisible sur ChatGPT (qui pondère différemment les signaux). Mesurer sur les 4 donne la photo complète et révèle où porter l'effort en priorité.
Uniquement en abonnement mensuel sans engagement. 3 formules au choix : Essentiel 79€ HT/mois (audit complet + back-office + avis Google + publication directe OAuth + dashboard de performance), Pro 119€ HT/mois (audit mensuel + veille concurrentielle + indice d'impact IA), Premium 159€ HT/mois (TripAdvisor + Trustpilot + coach personnalisé + multi-établissements). Résiliable en 1 clic depuis ton espace.
Note : tous les prix affichés sont en HT (hors taxes). La TVA française de 20% s'applique en supplément.
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